武汉武昌徐家棚社区组建志愿服务队高龄老人有了专属送餐员

武汉武昌徐家棚社区组建志愿服务队高龄老人有了专属送餐员

　　 “王爹爹，我们来看你了，今天食堂的粉蒸肉不错，给您多打了一点，您尝尝。”1月9日中午，炎黄助老志愿者汪丽敲开了安居苑独居老人王爹爹的门，为他送去“幸福便当”。

　　 岁的王爹爹家住武汉市武昌区徐家棚街道惠誉花园社区安居苑小区，平时很少在家做饭，社区幸福食堂就是他解决吃饭问题的好去处。

　　 近年来，爹爹身体每况日下，由于子女长期不在身边，出门就餐成为一个“难题”。

　幸福的便当格员了解到此情况后，将王爹爹纳入特殊关爱对象，安排助老志愿者对接帮扶他，每日准时为老人送去“幸福便当”，这一送就是一年。

　　 “年纪大了，腿脚不好，平时吃饭是个大难题，从去年1月开始，她们天天中午都给我送来热腾腾的午饭，帮了我的大忙了。”王爹爹激动地说，有了他们的照顾，孩子们对他也放心了。

　　 “不管天晴下雨，志愿者们都风雨无阻地为我家老人送餐。我平时大多时间在外地工作，作为家属，我心里感觉特别安心，特别感谢社区志愿者们对老人的照顾。”王爹爹的儿子王先生感谢社区对家里老人的特殊关照。

　　 惠誉花园社区属于老旧城区，老年群体较多，行动不便的高龄独居老人吃饭问题一直是困扰老人和家属的一大难题。

　　 如何有效解决这一问题，深入细致做好关爱老人的服务工作？社区在前期入户摸排、层层筛查、精准对接的基础上，梳理出了有送餐需求的行动不便老人和其他特殊群体，会同食堂推出“居民点单—食幸福的便当格员派单—志愿者送单”的爱心送餐服务模式。

　　 “社区志愿者化身‘外卖小哥’，为下单的老人们送去幸福食堂定制的饭菜，让老人们足不出户就能吃到热乎可口的新鲜午餐，让外卖也不再仅仅是年轻人的专属。”社区书记卢绍玲介绍，每天临近中午饭点，助老志愿者就会在幸福食堂领取“幸福便当”，为预约就餐服务的高龄、独居、空巢等特殊困难老年人们上门送餐，这个送餐的服务，也是一次“敲门行动”，志愿者与老人们聊家常、问需求，了解他们的身体状况，也可缓解了他们老年生活的孤独感。

　　 卢幸福的便当格员和志愿者还会进行定期回访，了解送餐时间、饭菜是否可口等，再根据反馈情况对饭菜种类、咸淡程度、菜量等进行调整，“打通从舌尖到心田的服务，让老年人在社区幸福生活。”